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中国管理软件用户需求正在逐渐走向成熟
2011年3月31日 奇志科技 管理资讯发展部

 中国管理软件至今已经历了20余年,走过了鸿蒙初开的“青铜时代”,激流勇进的“白银时代”。2010年注定是一个转折之年。在经历了全球金融危机的历练之后,在中国经济实现了完美的V型反转之后,中国管理软件将会随着中国经济实力的强大和中国企业的壮大,进入另一个快速发展的周期。

  毫无疑问,是用户需求推动着中国管理软件的变革和发展。计世资讯(CCW Research)认为,中国用户对管理软件的需求可以分为三个阶段:导入阶段:从上世纪90年代中国开始应用ERP至2002年为市场导入阶段。中国用户对管理软件的需求相对混沌和懵懂,在管理软件厂商的积极推动下开始了应用尝试。在此阶段,由于实施成功率较低,引发了强烈的争议,其中最具代表性的就是当时联想集团董事长柳传志的一句名言,“上ERP找死,不上ERP等死!”

  成长阶段:自2002年之后,用户对管理软件有了更清晰的认知,从而更主动地接受管理软件,管理软件产品也在应用中逐渐走向成熟,中国管理软件市场由此进入快速成长阶段。在此阶段,应用需求集中在企业的部门级应用,从最初的财务管理的需求逐渐扩展到销售、供应链、客户关系管理、人力资源管理等环节,用户更加关注业务的自动化需求。

  成熟阶段:计世资讯(CCW Research)认为,自2010年到2012之后,中国用户需求将开始逐渐进入成熟阶段。下一个10年,中国企业集团化管理、全球化管理、个性化管理需求凸现,企业将IT纳入自己的战略管理,用户对IT战略咨询和规划需求走强。而且,经过前20年的应用和发展,用户对管理软件的需求不再是单点的、单一的产品,而是整合的、集成的、一体化的、平台化的产品组合形态。中国管理软件也将因势而变,迎来“一体化”浪潮。

  中国管理软件20多年的艰难推进和普及应用,用户切实享受到了信息化带来的红利。在包括制造业、电信、金融、政府、教育、能源等在内的几乎所有行业,管理软件都扮演着重要的角色,在改变管理模式、提升管理效率、加强业务协同、提升企业利润、提高核心竞争力等等方面都可谓“功不可没”。

  但与此同时,企业信息化造成的诸多“痛点”也让用户感到痛苦和烦恼,信息“孤岛”问题尤为突出。在现阶段,由于财务、人事、采购、销售、客户管理、服务支持等部门的信息系统各自分割,形成了一个个信息孤岛,影响了企业内部的协同,也降低了企业的效率;另外,由于缺乏IT规划,使得信息系统建设与业务战略脱节;零散实施,系统各自为战,使得整体信息化投入成本居高不下;而且,随着用户信息化项目越来越大,其投资和成本失控的风险就越大,企业面临着巨大的压力。

  用户的“痛点”,成为中国管理软件发展的一个“拐点”。管理软件“一体化”浪潮应运而生。展望未来,中国管理软件产品将会继续走整合的路线,主流厂商都会基于自己的业务基础平台,推出包括MES、ERP、OA、PLM、CRM、SCM及BI和行业解决方案等产品在内的一体化产品组合框架。计世资讯(CCW Research)认为,在波澜壮阔的一体化浪潮的引领下,中国管理软件将开启其“黄金时代”。
信息来源:计世资讯

 
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